FAQs
Frågor och Svar:
Fråga: Var kommer era produkter ifrån?
Svar: Våra produkter hämtas från noggrant utvalda partnerfabriker över hela världen. Detta innebär att om du beställer flera varor kan de skickas separat eftersom de produceras på olika platser. Vi säkerställer alltid högsta kvalitet och snabb leverans oavsett var produkterna skickas ifrån.
Fråga: Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?
Svar: Normalt kan du förvänta dig att dina varor levereras inom 8-12 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på din plats och eventuella tullprocesser, men vi arbetar alltid för att få dina varor till dig så snabbt som möjligt.
Fråga: Måste jag skapa ett konto för att lägga en beställning?
Svar: Nej, det är inte nödvändigt att skapa ett konto. Du kan göra en beställning som gäst. Men vi rekommenderar varmt att du skapar ett konto för att ta del av flera fördelar! Med ett konto kan du enkelt spåra dina beställningar, se din orderhistorik och få tillgång till exklusiva erbjudanden och uppdateringar.
Fråga: Kan jag byta mina varor?
Svar: Just nu erbjuder vi inte en bytestjänst. Men vi hjälper dig gärna med returer och återbetalningar! Om du behöver hjälp, kontakta vårt kundsupportteam så guidar vi dig genom processen.
Fråga: Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Svar: Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt, måste du skicka in en begäran om ändring eller avbokning inom 12 timmar efter att beställningen lagts. Alla begäranden efter denna tidpunkt kommer tyvärr att nekas. Din beställning kan dock returneras för en full återbetalning efter att du mottagit den.
Fråga: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Svar: Vi accepterar de flesta stora kreditkort, inklusive VISA, Mastercard, Discover och AMEX. Du kan också betala via PayPal för en flexibel och säker betalningslösning. Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt för dig att handla hos oss!
Fråga: Hur kan jag spåra min orderstatus?
Svar: Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Med detta nummer kan du enkelt följa status och plats för din beställning under hela leveransprocessen.